Agpg Aparecer en un fichero de morosos te cierra el acceso al crédito: nada de hipoteca, préstamo, financiación de un coche o, en muchos casos, ni siquiera una tarifa de móvil con terminal incluido. La buena noticia es que una parte importante de las inclusiones no cumple los requisitos legales, y cuando eso ocurre no solo … Leer más
El burofax es la forma más barata de demostrar ante un juez que reclamaste, cuándo lo hiciste y qué dijiste exactamente. Cuesta entre 25 y 40 euros y es la herramienta que convierte una queja en una prueba. Aquí tienes la plantilla completa, las instrucciones para enviarlo y, sobre todo, el criterio para saber cuándo … Leer más
Reclamar a una operadora funciona, pero solo si sigues el orden correcto. La mayoría de las reclamaciones se pierden por un motivo tonto: no pedir el número de referencia en la primera llamada, o dejar pasar el plazo de un mes. Esta guía te da la secuencia exacta y los plazos que no puedes saltarte. … Leer más
Si tienes una tarjeta revolving y llevas años pagando sin que la deuda baje, no estás haciendo nada mal: el producto está diseñado así. Lo que no todo el mundo sabe es que hay dos vías distintas para reclamar, y que la primera se ha vuelto bastante más exigente de lo que cuentan algunos anuncios. … Leer más
Cuando compras por internet tienes catorce días naturales para devolver el producto sin dar ninguna explicación. No necesitas que esté defectuoso, no necesitas justificarte y la tienda no puede negarse ni cobrarte una penalización por ello. Es el derecho de consumo que más gente conoce de oído y peor aplica, básicamente porque las tiendas se … Leer más
Si acabas de darte cuenta de que te han estafado en una compra online, lo primero es esto: llama a tu banco ahora y bloquea la tarjeta. Las primeras horas son las que deciden si recuperas el dinero o no. El resto de esta guía te explica qué hacer después, en qué casos el banco … Leer más
Desde el 1 de enero de 2022, todos los productos nuevos que compras en España tienen tres años de garantía legal. No dos, como mucha gente sigue creyendo, y no los que diga el fabricante en la caja: tres años por ley, y es un derecho irrenunciable que ninguna tienda puede recortar. Lo que casi … Leer más
Si tu vuelo salía de un aeropuerto de la Unión Europea, tienes derecho a entre 250 y 600 euros de compensación cuando lo cancelan, lo retrasan más de tres horas o te deniegan el embarque. Ese dinero es independiente del precio que pagaste por el billete y no depende de que tuvieras seguro de viaje. … Leer más