El Black Friday genera millones de compras en España en pocos días. Muchas de esas compras acaban siendo devoluciones: el producto no era lo esperado, llegó defectuoso o simplemente se compró por impulso. Este artículo explica exactamente qué puedes devolver, en qué plazo y qué ocurre si la tienda pone trabas. ¿Tienes derecho a devolver … Leer más
El seguimiento dice «entregado» y tú no tienes nada. Es una de las situaciones más frustrantes de la compra online, y también una de las que tiene la respuesta legal más clara: el responsable es la tienda, no la empresa de transporte. Esa frase es la que vas a necesitar repetir, porque el primer reflejo … Leer más
Desde el 1 de enero de 2022, todos los productos nuevos que compras en España tienen tres años de garantía legal. No dos, como mucha gente sigue creyendo, y no los que diga el fabricante en la caja: tres años por ley, y es un derecho irrenunciable que ninguna tienda puede recortar. Lo que casi … Leer más